Warum das keine Zusatzoption ist
Software ohne Betreuung verfällt. Nicht mit einem Knall, sondern leise: Ein Zertifikat läuft ab, eine Abhängigkeit bekommt eine Lücke, ein Format ändert sich. Nach achtzehn Monaten funktioniert etwas nicht mehr, und schuld ist der, der es gebaut hat.
Deshalb baue ich nichts ohne Betriebsvertrag. Das ist keine Verkaufstaktik, sondern der Unterschied zwischen einem Werkzeug und einer Altlast.
Was die Spanne bedeutet
Am unteren Ende steht eine überschaubare Seite mit Terminkalender. Am oberen ein Portal mit Konten, Dateien und Personendaten. Wo Sie liegen, steht nach der Klärung fest — nicht danach.
Kündigung
Nach den ersten zwölf Monaten monatlich. Sie bekommen Daten, Quelltext und Zugänge und können zu jemand anderem gehen. Das ist der Punkt: Sie bleiben, weil es passt, nicht weil Sie feststecken.